Sim, a klavi é segura. Privacidade e a proteção dos seus dados fazem parte de tudo que construímos dentro de casa. Para nós, privacidade não é apenas cumprir a lei, mas um compromisso com você que nos confia seus dados para acessar nossos serviços e de nossos parceiros.

Por isso, a klavi mantém um programa de privacidade, sempre incluindo proteção de dados em nossos produtos, processos e decisões.

Esse programa contém, entre outras, as seguintes práticas:

• Políticas de privacidade e proteção de dados revisadas e atualizadas periodicamente;

• Acompanhamento contínuo dos tratamentos de dados realizados pela klavi, com revisões sempre que nossos serviços evoluem;

• A atuação de um profissional dedicado para isso, o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (“DPO”), responsável por orientar, monitorar e conduzir o programa de privacidade da klavi;

• Treinamentos regulares para o time, reforçando a importância do uso responsável dos dados.

Caso queira entrar em contato, disponibilizamos um meio de contato específico, o Canal do DPO, onde você pode exercer seus direitos como titular dos dados.

Uma política de privacidade é um documento que explica, de forma clara e transparente, como uma empresa coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de seus clientes.

Sempre que você quiser entender melhor como seus dados são utilizados na klavi, a Política de Privacidade é a principal referência. Você pode acessá-la a qualquer momento clicando aqui.

Pense nela como um “manual de instruções” sobre o que acontece com suas informações quando você as compartilha com uma empresa. Ela detalha, por exemplo, quais dados podem ser coletados (como nome, e-mail ou CPF), para que eles são usados (cadastro, análise de crédito, melhoria de serviços), com quem podem ser compartilhados e por quanto tempo.

A Política de Privacidade da klavi tem como propósito explicar como tratamos os seus dados pessoais desde o momento do compartilhamento.

É nesse documento que você encontra informações detalhadas sobre: quais dados podem ser coletados, para que eles são utilizados, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo são mantidos e quais são os seus direitos.

A Política de Privacidade também descreve as medidas adotadas pela klavi para proteger as informações tratadas e os canais disponíveis para que você possa tirar dúvidas ou exercer seus direitos estabelecidos em lei.

As nossas Políticas de Privacidade são revisadas e atualizadas periodicamente para refletir eventuais mudanças nos nossos serviços, processos ou exigências legais, garantindo que você sempre tenha acesso a informações atualizadas sobre o uso dos seus dados pessoais.

A klavi coleta seus dados para gerar análises que ajudam nossos parceiros a oferecer produtos e soluções ideais para você.

Essas informações permitem transformar os dados que você compartilha em decisões de negócio, sempre de forma estruturada, transparente e dentro de finalidades claras. Você é informado sobre esse uso e tem controle sobre quando autoriza o tratamento dos seus dados.

A klavi coleta apenas os dados necessários para gerar estas análises, não utiliza nada além do que foi informado.

A Jornada de consentimento da klavi é feita de maneira 100% transparente. Ao solicitarmos seu consentimento no compartilhamento de dados, é fundamental que ele seja:

1. Claro: explicamos de forma simples o que vai acontecer com seus dados (quais, para quê e por quanto tempo).

2. Espontâneo: você escolhe por vontade própria consentir acesso aos seus dados, e pode mudar de ideia a qualquer momento do processo.

3. Inequívoco: seu “sim” precisa ser dado de um jeito claro (por exemplo, marcando uma opção), sem ficar escondido em textos longos ou confusos.

Fazemos isto para que você saiba quais dados serão utilizados, para quais finalidades e por quanto tempo, antes de autorizar. Lembrando que o consentimento é livre e pode ser retirado a qualquer momento.

Você pode entrar em contato com a klavi para tratar de assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais por meio do canal do DPO.

Para facilitar essa gestão, disponibilizamos o Portal Klavi, que oferece uma central onde você pode acompanhar e administrar suas escolhas após consentir o compartilhamento de dados conosco.

Nessa área, é possível:

• Visualizar os consentimentos que você concedeu para o compartilhamento de dados;

• Acompanhar autorizações relacionadas a pagamentos e comprovantes, quando aplicável;

• Revisar e atualizar suas preferências ao longo do tempo.

Esse tipo de controle reduz surpresas e ajuda você a tomar decisões informadas, do jeito que a sua privacidade deve ser.

Além disso, você pode revogar seu consentimento ou exercer seus direitos previstos na LGPD por meio do Canal do DPO, disponível aqui.

Nosso objetivo é garantir que você tenha autonomia, previsibilidade e clareza sobre o uso dos seus dados.

A klavi é segura?

Sim. A klavi adota práticas estruturadas de privacidade, controle de consentimento e segurança da informação para proteger os dados pessoais tratados. Além disso, mantém um programa de governança em privacidade, com políticas atualizadas, monitoramento contínuo dos tratamentos de dados e atuação de um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO).

A klavi garante a minha privacidade e a proteção dos meus dados pessoais?

Sim. Transparência e controle do titular são princípios que orientam nossos produtos e políticas. Você é informado sobre como seus dados são utilizados e pode gerenciar seus consentimentos, além de exercer com facilidade seus direitos previstos na LGPD.

Quais dados a klavi pode coletar?

A klavi pode tratar dados cadastrais, necessários para a prestação dos serviços e dados financeiros compartilhados com seu consentimento. A coleta ocorre sempre com base no seu consentimento e para finalidades específicas e informadas.

Por que a klavi coleta dados pessoais?

Para viabilizar serviços e gerar análises que ajudam empresas a oferecer soluções mais adequadas ao seu perfil. Os dados são utilizados apenas dentro das finalidades informadas e dos limites legais.

A klavi compartilha meus dados com terceiros?

O compartilhamento pode ocorrer quando necessário para a prestação dos serviços, com parceiros e fornecedores, que seguem critérios de segurança e proteção de dados, sempre conforme a legislação aplicável e a nossa Política de Privacidade.

Como a klavi protege os dados armazenados?

A klavi adota medidas técnicas e organizacionais de segurança para reduzir riscos de acesso não autorizado, uso indevido ou vazamentos, além de revisar continuamente seus processos de governança e proteção de dados.

Como posso saber exatamente como meus dados são usados pela klavi?

Você pode consultar as Políticas de Privacidade, as telas de consentimento apresentadas no momento da autorização e, se já tiver compartilhado seus dados, acessar o Portal Klavi para visualizar e gerenciar suas escolhas. 

Também é possível entrar em contato pelo Canal do DPO, através do e-mail [email protected], para obter informações adicionais.

Como entrar em contato com a klavi sobre privacidade de dados?

Você pode entrar em contato com a klavi a qualquer momento para tratar de assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais pelo e-mail: [email protected]

Onde posso consultar as Políticas de Privacidade da klavi?

Temos duas políticas de privacidade na klavi, você pode acessá-las em Política de Privacidade Klavi e Política de Privacidade Klavi IP.