A klavi é a uma empresa que realiza a conexão segura de dados bancários entre pessoas e empresas para facilitar o acesso dos brasileiros a serviços financeiros.

A klavi faz parcerias com diversas empresas, principalmente aquelas que oferecem serviços financeiros, para aumentar as informações que as empresas têm sobre as pessoas, sempre com a autorização do titular da conta. Muitas são informações positivas não encontradas em bases de dados como Cadastro Positivo, o que pode facilitar o acesso de milhões de brasileiros a serviços financeiros. Tudo isso é feito seguindo normas rígidas de segurança e privacidade, incluindo a LGPD.

Não, a klavi não oferece empréstimos, financiamentos, nem nenhum outro serviço financeiro.

Ao conectar seus dados com klavi, a princípio você está compartilhando os dados presentes da sua conta bancária. No entanto, você pode gerenciar os dados aos quais você está permitindo acesso a klavi dentro do seu app ou site do banco. Para isso, confira o site ou aplicativo da conta bancária com a qual você compartilhou dados com a gente. Para mais informações acesse nossa Política de Privacidade, item 6.

A klavi atua de acordo com as normas mais rígidas do mercado quanto à segurança de dados, sempre visando a total proteção deles. Para mais informações, acesse a nossa página de Segurança da Informação.

Para cancelar sua conexão de dados, basta clicar no botão GERENCIAR MINHAS CONEXÕES presente nesta página, digitar seu CPF e confirmar sua identidade a partir da conexão com seu banco. Você terá acesso a uma página com acesso a suas conexões e um botão para cancelar sua conexão de dados.

Caso você não consiga cancelar a sua conexão de dados no Portal Klavi, presente nesta página por meio do botão GERENCIAR MINHAS CONEXÕES , entre em contato com o nosso responsável pelo tratamento de dados através do e-mail: dpo@klavi.ai . Para mais informações consulte nossa Política de Privacidade.

A área logada da klavi é destinada para o acesso de empresas parceiras, e não de pessoas físicas. Desta forma, não é possível acessar essa página a não ser que você seja nosso parceiro. Para acessar como pessoa física, acesse o Portal Klavi, presente nesta página pelo botão GERENCIAR MINHAS CONEXÕES.

Open Finance é um sistema que permite o compartilhamento controlado e seguro de dados financeiros entre diferentes instituições financeiras, sempre mediante a autorização dos titulares de dados. Vale ressaltar que a klavi não trabalha apenas com dados do Open Finance.

Isso pode acontecer por conta de alguns fatores, como aplicativos desatualizados, navegadores incompatíveis, problemas de redirecionamento, entre outros. Recomendamos que atualize os aplicativos utilizados no processo de compartilhamento, tente copiar e colar o link em diferentes navegadores ou ainda tentar acessar de outro dispositivo, celular ou computador. Se mesmo assim os problemas continuarem, entre em contato com a gente pelo e-mail "atendimento@klavi.ai" para tomarmos as medidas necessárias. Caso seu problema de conexão seja com a CAIXA, tente acessar pelo navegador Mozilla Firefox.